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我与客户故事
真诚、用心得到了客户的认可
宇济一号8栋2301室，该客户是80后的新婚夫妇，在后期施工过程中跟工长沟通不顺畅，安排我来全程跟踪这个工地，第一次和业主接触的时,他对工长服务不满全写在脸上，对我说话也不客气，经过第一次接触后，当天回家我就在想，业主的不满肯定是有什么没有做好，如果我把工地上没做好的地方给他整改好，他还能有什么意见，说做就做，第二天一大早我就给客户打电话询问他对工地上哪些地方不满意，记录完后将所有的问题整合，经过不断的改进与业主沟通，最后还成了好朋友。
讲述人：黄冈分公司~温朝阳
公司服务理念吸引客户
刘叔叔是君安公馆的客户，刘叔叔是个直性子，房子买的是自己养老的，自己也退休了，时间自然就比较充足一些，在没有交房之前，就到处看了几家装修公司，比较比较，这也是所有客户的心理，花少钱出大效果，他说在黄冈大大小小的公司也比较了5-6家，最后还是选择了你们如家，就是被你们的理念和服务所吸引，让：中国人更健康的享受生活，年龄大了，肯定希望材料用好点，多活几年啊！听了你们设计师的讲解，及自己所看到的，确实比其它装修公司材料要环保，而考虑的更人性化些，就果断的选择了你们。
讲述人：黄冈分公司~张明
客户再次找我装修
金粉世家 的刘总，两年前找我做装修设计，当时各方面都很满意，就因为价格比他老婆在外面找的游击队总造价贵五千元，当时他就选择了游击队装修。这次他在中央华府给儿子买了房做婚房，他给我讲了很多之前他找游击队装修过程中遇到的很多烦心的事，比如装修过程中自己天天都在跑，缺一个螺丝钉也要自己跑去市场买，钱也花了不少，甚至最后都超出了我公司当时给他的报价，等等头疼的事，所以这次我们没聊多久他就果断地刷卡找我们公司装修，我相信日后合作会是很愉快的。
讲述人：黄冈分公司~杨检
打动外地女儿
客户是西昌曦城的业主，他们是一对老年夫妻，只有一个女儿目前在深圳定居，两个老人又完全不懂装修，只能等女儿回来再谈，但是他们的女儿一开始对我们印象不太好，认为我们公司不正规，在签合同前工作特别不顺，我想这种情况还必须和他女儿谈谈，我要到他女儿的联系方式后就经常和她联系，跟她聊他父母，家庭，工作，公司情况的具体介绍，包括材料，工艺，价格，服务等等，还给她看我们的材料、工地实景图片等等，慢慢的，她对我们印象发生改变，没过多久就签合同了，工地进展也比较顺利。
讲述人：黄冈分公司~张朝
坚持，永不放弃
业主是一名女士，我第一次与汪女士联系，我只说了两句话，她吼着说：”装什么装，我家房子不装修“。因为打电话也有些日子了，经常碰到客户吼的情况，可我没有放弃，继续跟进，只不过换了一种方式，隔两天就给她发消息，说明公司情况、材料、工艺、服务、和工地图片，而且长期的跟进了下去，功夫不负有心人，2个月后，汪女士来到了公司，接近1天的沟通与了解后次就签单了。工地也开工了，汪女士对工地很满意，前几天还帮我介绍了客户。付出不一定会有回报，但坚持了就一定会有结果，我坚信。
讲述人：黄冈分公司~邓凯迪
坚持不放弃真诚感动客户
黄先生是黄石本地人，他家在黄石公园120平方的房子准备装修，他说通过多方了解，感觉我公司的口碑和信誉都不错，所以想具体了解，经初步交流，黄先生阐述装修要求，但是装修欲望不强烈，也许对不曾蒙面的我有疑虑吧，三天后，我拨通了黄先生的电话再次询问装修事情，他说准备春节后装房子，具体以后再谈，知道春节过完，我再次打他电话。他说我的真诚、热情、执着感动了他，公司的信誉、口碑让黄先生信服，他接受了公司为其装修服务，没过几天就来到公司和我们签了合同。
讲述人：黄石分公司~徐建
客户对效果满意
金花小区的李叔叔与周阿姨来我们公司给他家做套餐装修，功能方面，最大的亮点是他家只有一个卫生间，我给他改造了两个卫生间，装修完后楼上楼下都来参观，都夸奖他家装修的效果非常好，他自己也非常满意，还帮忙介绍了好几个需要装修的客户。总之，用心对待客户，客户也会用心对我们。
讲述人：黄石分公司~王敏生
一次装修终身朋友
廖先生是一位快速决策的成功人士，来公司的第一天了解装修，带我去房子量尺寸，回来后我马上做方案报价，当天下午客户就跟我们公司签约了合同。到现在马上快完工了，我经常都会去工地帮忙，我还特意帮廖总设计了一个放工艺品的地方，廖总说他还没找到合适的工艺品放，我就亲自做了一个手工做的工艺品八骏图送了过去，廖总非常喜欢。前段时间还转介绍身边朋友到我们公司装修，跟我们成为了很好的朋友。
讲述人：黄石分公司~谢波
贴心服务感动客户
有一天，万达刘叔叔来公司交首期款，可是带错了卡，叔叔心里很着急，天气也有点热，看着叔叔纠结的表情，未免让叔叔这么辛苦的来回跑，于是我带着pos机和收据，与监理部的同事一起开车送客户回家，在客户家里直接刷卡收了钱，叔叔心里很开心，说我们公司的服务很贴心，还送了水果给我们吃，叔叔还说他们家这片正在拆迁，有很多街坊邻居需要装修的到时候帮我们介绍，非常感谢刘叔叔对我们如家的信任与认可。
讲述人：黄石分公司~卫慧慧
合适的才是最好的
记得上个月，有位客户本来下午要去别的公司签合同的，当时我很幸运的打电话给她了，刚开始她说定了，我打电话给她说了16分钟的电话，用我的专业知识以及真诚打动了她，她下午来了。当时下午去接的时候，我叫她姐，她也很高兴，装修确定后，我也一直跟他联系，后来她也给我介绍了5个客户。所以真诚待人，不抛弃不放弃很重要，但是对这个行业的知识以及竞争对手的了解也非常重要！
讲述人：黄石分公司~王敏生
微信沟通获得信任
某天李先生来到万达三期交房现场，我和他之前都不认识。一个月前，万达三期交房在即，我给他送去了交房喜讯，也加了他微信，时刻准备着新房验收后的工作，他长期在外地，并没有留有多少时间参考装修，一切都是在微信上沟通和交流，材料工艺和环保，事无巨细的讲解了一遍，他也仔细的说出了自己诸多疑问和担心，业主回到黄石，交房一天，看装修两天，也去比较了几家装饰公司，最后心落如家。
讲述人：黄石分公司~汪博尔
持续跟踪服务
2017年2月15日，我接待了第一个客户――陈先生，他是黄石人。陈先生告诉我，他在万达华府有一套103平方的房子准备装修。通过多方了解，感觉如家装饰公司的口碑和信誉都很不错，所以想具体了解。初次交流，陈先生阐诉了装修要求，但是装修欲望不强烈。 3月8号，我拨通了客户的电话，再次询问陈先生装修事宜，陈先生回答我准备回来装修房子，具体事宜回来详谈。三月中旬陈先生准备回家一次，我为客户着想的真诚、热情、执着感动了陈先生，最后选择了如家装饰。
讲述人：黄石分公司~李东坡
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